陕西十一选五历史开奖记录查询表:海南省旅游協會攜媒體考察團走進誠信旅游企業——第一站逍遙旅游集團

有没有陕西十一选五软件预测 www.wfeoze.com.cn 逍遙旅游集團訊(通訊員Zzz報道)2019年11月11日早上9點,海南省旅游協會葛明明副秘書長及中國旅游報、海南日報等六家媒體記者一行蒞臨我司考察。為了進一步宣傳我省誠信旅游建設成果和誠信旅游典型案例,由海南省旅游協會承辦的媒體團赴市縣開展海南誠信旅游企業媒體采風專題報道活動,我司成為此次采風活動的第一家走訪企業,在座談會上就“誠信旅游企業建設發展情況”進行了交流和討論。

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會上,逍遙旅游集團品牌總監劉虹及旗下民間集團市場部總監王俊峰及產品部總監趙立祥作為代表,介紹了集團在誠信經營的管理舉措工作:   

1、2019年6月,我司旗下民間旅游集團基于25年專業地接服務經驗基礎上,隆重發布了《民間標準服務規范手冊》。手冊中,將吃、住、行、游、購、娛六大要素做出了細分,在服務鏈條上制定每一環節的相關服務細則,并要求導游員在實際帶團中按照相關細則執行。“小藍本”的出現,標志著海南導游服務進入標準化時代,通過旅游產品品質承諾和高賠付標準為游客的旅行360度的保駕護航。首創海南導游標準服務全新規范,樹立了旅游行業標準服務新標桿。
2、加強對導游服務的管理。制定了導游星級評定標準,導游薪資與星級掛鉤,鞭策導游提升自己的專業能力和服務,為游客提供更好的服務。
趙立祥總監還表示,在線路產品策劃包裝的同時,我們已經做出了九大產品品質承諾,并將品質承諾前置到產品中,確保承諾與接待保持一致。會后,海南省旅游協會葛明明副秘書長表示,希望在未來的發展中,海南的旅行社可以聯合起來,打造中高端品質的服務。優質旅游被確定為新時期中國旅游業發展的戰略方向,今年,文化和旅游部出臺了《關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》,其中,建立完善旅游信用體系是一項重要內容。

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海南結合旅游行業實際,堅持“政府主導,社會參與;突出重點,聯建共享;強化應用,嚴格懲戒”的原則,加快建立旅游行業信用信息平臺,全面推進旅游信用信息公開、共享和應用,提高旅游文化公共服務能力,加強事前事中事后監管,切實維護了旅游市場的正常秩序,打造人民群眾更加滿意、放心、舒適的誠信旅游環境。


文章分類: 集團新聞
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