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恭喜廈門民間導游陳旭花榮獲廈門“導游服務明星獎”

有没有陕西十一选五软件预测 www.wfeoze.com.cn 來源:逍遙廈門 逍遙旅游 逍遙旅游集團 發布:逍遙旅游 發布日期:2018-03-07 瀏覽量:

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2018年3月6日14:00廈門市導游協會第四屆“導游服務明星獎”頒獎盛典暨導游嘉年華活動在廈門市華僑酒店隆重舉行。

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廈門民間旅行社有限公司力薦的導游員陳旭花以她豐富的帶團經歷及服務意識從4000多名導游中脫穎而出榮獲廈門市“地陪服務明星獎”。

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優秀團隊建設展示

 

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廈門民間成立以來依托??諉竇淶淖恐?、雄厚的實力,以及龐大的營銷網絡體系,秉承“服務以人為本”的經營方針,堅持誠信經營、標準操作、不斷創新的以客戶為導向的管理模式,保持追求卓越、精益求精的工作態度,以“尊重、責任、信任、共贏”為企業核心價值觀,把樹立廈門旅游服務行業的新標桿和客戶的滿意作為公司全體員工永遠不斷努力的目標。

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有感所得

 

每一次的進步都是對我們服務的肯定

理想驅動  價值護航  有諾必踐  言出必行

精益求精  全心全意  持續改進  追求卓越

 

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導游

十問我自己

民間導游服務有意識

一問:我是誰?
我是一顆可以生長的種子,我是一個可以發亮的光體,我是一名可以塑造的旅游人才。
二問:我為什么選擇旅游行業?
旅游是與美麗牽手的事業,她讓旅游者走進自然,體悟天地之大美,旅游是與智慧邂逅的旅途,她讓我們一起體悟人生之真諦。
三問:導游是什么?
導游是文化傳播大使,是旅游的靈魂,沒有導游的旅行是不完美的旅途。我熱愛導游工作,就像熱愛自己的家園!我追求自然,就像追求快樂與美麗!
四問:逍遙品牌是什么?
民間是逍遙的根,逍遙是民間的魂,逍遙是盛開在中國旅游行業的花朵。只有第一品牌才會被消費者記住。只有做第一才能有未來。
五問:逍遙導游的使命是什么? 
以傳播中國歷史文化為己任,心懷報效逍遙品牌之志向,用專業的服務帶給游客美好的旅游體驗,堅持行業標準是民間人的承諾。

六問:服務什么?
一個優秀的導游,僅僅能帶給游客快樂是不夠的,我們要用專業的服務,體現我們的專業精神,因為專業所以優秀。服務的精髓是細節決定成敗,服務贏在細節。 
七問:民間是一個怎樣的企業?
民間是一個有夢想、有堅守、有擔當的企業,民間的核心價值觀是尊重、信任、責任、共贏。 
八問:我如何在企業發展自己?
做一個誠信守法的選手,忠誠于企業,與企業保持目標一致,保持良好的人格底色,帶給團隊正能量,為企業創造價值。
九問:我想成為一個什么樣的人?
我想成為平凡但不平庸的人,我想成為自信但不自大的人。我想成為一名旅游行業精英。如果一個人沒有追求,連夢想都沒有的話,應當自覺羞慚!
十問:導游應當銘記什么?
我承諾在導游實踐中,體驗生活,積累經驗,鍛煉意志,增長才干,為旅游行業貢獻我的青春和智慧!

 

民間導游帶團足跡

接機服務

 

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接團前溫馨短信

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建立導游、客人(以及爸媽群)微信群

 

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美圖美拍 美圖秀秀

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回程72小時內,回訪感謝!

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溝通為主、服務至上

不僅讓客人感謝,更是感動

這就是我們民間的導游員們要做到的

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